FAQ

FAQ

ЧАСТА ЗАДАЮЦЬ ПЫТАННІ

Частка I: Пра КАШЫНА

1.Q: Хто вы?

A: KASHIN - гэта фабрыка, якая вырабляе машыны для догляду за газонам.

2.Q: Што вы вырабляеце?

A: аэратар для дзёрну вытворца KASHIN, шчотка для дзёрну, уборачная машына для дзёрну, катка для дзёрну, вертыкутэр, машына для ўборкі дзёрну, стрыжнеўборачная машына, вялікі рулонны камбайн, гібрыдны камбайн для дзёрну, апырсквальнік дзёрну, трактар ​​для дзёрну, прычэп для газону, газонадзімалка і інш.

3.Q: Дзе вы знаходзіцеся?

A: KASHIN знаходзіцца ў горадзе Вэйфан, правінцыя Шаньдун, Кітай.Дызельны рухавік WEICHAI, трактар ​​FOTON LOVOL, тэхналогія GOER знаходзяцца ў горадзе Вэйфан.

4.Q: Як я магу туды пайсці?

A: Ёсць самалёты з ГУАНЧЖОУ, ШЭНЬЧЖЭНЬ, ШАНХАЙ, ХАНЧЖОУ, УХАНЬ, Сіань, ШЭНЬЯН, ХЭРБІН, ДАЛЯНЬ, ЧАНЧУНЬ, ЧУНЦІНЬ і г.д. у аэрапорт ВЕЙФАН.Менш за 3 гадзіны.

5.Q: Ці ёсць у вас агент або цэнтр пасляпродажнага абслугоўвання ў нашай краіне?

A: Не. Наш асноўны рынак - унутраны рынак Кітая.Паколькі нашы машыны экспартуюцца ў многія краіны, каб забяспечыць кліентам лепшае пасляпродажнае абслугоўванне, KASHIN прыкладае ўсе намаганні для стварэння глабальнай дыстрыбутарскай сеткі.Калі ў вас ёсць агульныя з намі каштоўнасці і вы згодныя з нашай бізнес-філасофіяй, калі ласка, звяжыцеся з намі (далучайцеся да нас).Давайце разам "Клопат аб гэтым зялёным", таму што "Клопат аб гэтым зялёным - гэта клопат пра нашы душы".

Частка ІІ: Пра ПАРАДАК

1. Q: Які ваш MOQ?Якую зніжку можна атрымаць, калі мы зробім вялікі заказ?

A: Наш MOQ - гэта адзін набор.Кошт за адзінку залежыць ад колькасці замовы.Чым большую колькасць вы заказваеце, цана за адзінку будзе танней.

2. Пытанне: ці прапануеце вы паслугі OEM або ODM, калі нам гэта трэба?

A: Так.У нас ёсць вопытная каманда па даследаваннях і распрацоўках і шмат сумесных прадпрыемстваў, і мы можам забяспечыць машыны ў адпаведнасці з патрабаваннямі кліентаў, уключаючы абслугоўванне OEM або ODM.

3.Q: Як доўга час дастаўкі?

A: Мы падрыхтуем некалькі папулярных машын у наяўнасці, такіх як верхняя камода TPF15B, верхняя камода TP1020, шчотка для дзёрну TB220, рулонны камбайн TH42 і г. д. Пры гэтай умове час дастаўкі складае 3-5 дзён.Звычайна час вытворчасці складае 25-30 рабочых дзён.

4.Q: Які ў вас тэрмін аплаты?Які тып аплаты прымаецца для вас?

A: Звычайна 30% перадаплаты для вытворчасці, а рэшта 70% аплачваецца перад пастаўкай.Прыняты тып аплаты: T/T, L/C, крэдытная карта, West Union і г.д.
Акрэдытыў прымальны, у той час як адпаведныя выдаткі будуць дададзены.Калі вы прымаеце толькі акрэдытыў, паведаміце нам загадзя, тады мы можам даць вам прапанову на аснове ўмоў аплаты.

5.Q: Якія гандлёвыя ўмовы для вас?

A: Звычайна FOB, CFR, CIF, EXW, іншыя ўмовы могуць быць прадметам перамоваў.
Даступныя марскі, паветраны або экспрэс-адпраўка.

6.Q: Як вы пакуеце тавары?

A: Мы выкарыстоўваем упакоўку са сталёвым каркасам для загрузкі машын.І, вядома, мы таксама можам зрабіць пакет у адпаведнасці з вашым спецыяльным запытам, напрыклад, фанерную скрынку і г.д.

7.Q: Як вы транспартуеце тавары?

A: Тавар будзе транспартавацца морам, або цягніком, або грузавіком, або паветрам.

8.Q: Як зрабіць заказ?

A: (1) Перш за ўсё, мы абмяркоўваем дэталі замовы, дэталі вытворчасці па электроннай пошце, WhatsApp і г.д.
(a) Інфармацыя аб прадукце:
Колькасць, тэхнічныя характарыстыкі, патрабаванні да ўпакоўкі і г.д.
(b) Патрабуецца час дастаўкі
(c) Інфармацыя аб дастаўцы: назва кампаніі, адрас, нумар тэлефона і факса, марскі порт прызначэння.
(d) Кантактная інфармацыя экспедытара, калі яна ёсць у Кітаі.
(2) Па-другое, мы выдадзім вам PI для вашага пацверджання.
(3) Па-трэцяе, вам будзе прапанавана ўнесці поўную перадаплату або дэпазіт, перш чым мы прыступім да вытворчасці.
(4) Па-чацвёртае, пасля атрымання дэпазіту мы выдадзім афіцыйную КВІТАНЦЫЮ і пачнем апрацоўваць заказ.
(5) Па-пятае, нам звычайна патрабуецца 25-30 дзён, калі ў нас няма тавараў на складзе
(6) Па-шостае, перш чым вытворчасць будзе скончана, мы звяжамся з вамі для атрымання дэталяў адгрузкі і рэшткавага плацяжу.
(7) Апошнім, пасля аплаты, мы пачынаем рыхтаваць груз для вас.

9.Пытанне: Як замовіць прадукты без пацверджання імпарту?

A: Калі вы ўпершыню робіце імпарт і не ведаеце, як гэта зрабіць.Мы можам арганізаваць дастаўку тавараў у ваш марскі порт, аэрапорт або непасрэдна да вашай дзверы.

Частка III Аб прадуктах і паслугах

1.Пытанне: як наконт якасці вашай прадукцыі?

A: Якасць прадукцыі KASHIN знаходзіцца на самым высокім узроўні ў Кітаі.

2.Q: Як вы кантралюеце якасць?

A: (1) Уся сыравіна набываецца спецыяльным персаналам.QC правядзе папярэднюю праверку перад уваходам на завод і ўвойдзе ў вытворчы працэс толькі пасля праходжання праверкі.
(2) Кожнае звяно вытворчага працэсу мае тэхнічны персанал для правядзення праверак.
(3) Пасля вытворчасці прадукту тэхнік правярае агульную прадукцыйнасць машыны.Пасля праходжання тэсту можна ўводзіць працэс упакоўкі.
(4) Персанал КК паўторна правярае цэласнасць упакоўкі і герметычнасць абсталявання перад адпраўкай.Пераканайцеся, што пастаўленыя тавары пакінулі завод без дэфектаў.

3.Пытанне: як вы спраўляецеся з гэтым, калі мы атрымалі зламаныя прадукты?

A: Замена.Калі зламаныя дэталі трэба замяніць, мы адправім вам дэталі экспрэсам.Калі дэталі не тэрміновыя, мы звычайна залічваем вам або замяняем іх пры наступнай адпраўцы.

4.Q: Колькі доўжыцца гарантыйны тэрмін?

A: (1) Поўная машына, прададзеная нашай кампаніяй, мае гарантыю на адзін год.
(2) Поўная машына адносіцца да асноўных кампанентаў машыны.У якасці прыкладу возьмем трактар.Галоўны кампанент уключае, але не абмяжоўваючыся імі, пярэдні мост, задні мост, каробку перадач, дызельны рухавік і г. д. Хутказношвальныя дэталі, уключаючы, але не абмяжоўваючыся імі, шкло кабіны, фары, алейныя фільтры, дызельныя фільтры, паветраныя фільтры, шыны і г. д. не ў гэтай сферы.
(3) Час пачатку гарантыйнага перыяду
Тэрмін гарантыі пачынаецца з дня прыбыцця марскога кантэйнера ў порт краіны заказчыка.
(4) Канец гарантыйнага перыяду
Канец гарантыйнага перыяду падаўжаецца на 365 дзён пасля даты пачатку.

5.Пытанне: Як я магу зрабіць усталяванне і адладку?

A: Пасля таго, як вы атрымаеце тавар, мы дапаможам вам завяршыць устаноўку і ўвод прадукту ў эксплуатацыю праз электронную пошту, тэлефон, відэазлучэнне і г.д.

6.Пытанне: Якая палітыка вашай кампаніі ў галіне пасляпродажнага абслугоўвання?

A: (1) Пасля атрымання зваротнай сувязі ад кліентаў наша кампанія павінна адказаць на працягу 24 гадзін і дапамагчы кліентам у ліквідацыі непаладак і вырашэнні праблем праз электронную пошту, тэлефон, відэазлучэнне і г.д.
(2) На працягу гарантыйнага перыяду, калі ўся машына (асноўныя кампаненты) мае праблемы з якасцю з-за выкарыстоўваных матэрыялаў або тэхналогіі апрацоўкі, наша кампанія бясплатна прадастаўляе дэталі.Па прычынах, не звязаных з якасцю прадукцыі, уключаючы, але не абмяжоўваючыся, пашкоджанне машыны, выкліканае аварыямі пры эксплуатацыі, тэхнагенным сабатажам, няправільнай эксплуатацыяй і г.д., бясплатныя гарантыйныя паслугі не прадастаўляюцца.
(3) Калі кліенты маюць патрэбу, наша кампанія можа арганізаваць абслугоўванне тэхнікаў на месцы.Выдаткі на камандзіроўку тэхнічнага і перакладчыка, аплату працы і г. д. бярэ на сябе пакупнік.
(4) Пасля заканчэння гарантыйнага тэрміну наша кампанія забяспечыць пажыццёвае пасляпродажнае абслугоўванне прадукту і забяспечыць 10-гадовы запас запасных частак.А таксама дапамагае кліентам у арганізацыі транспартных паслуг, такіх як марская і паветраная транспарціроўка дэталяў, і кліенты павінны заплаціць адпаведныя зборы.

Калі ў вас засталіся пытанні, адпраўце нам паведамленне.

Запыт зараз

Запыт зараз